- Xe ô tô điện trẻ em không hoạt động
– Khi mọi hệ thống điều khiển xe kể cả nhạc đèn với chân ga tắt hết không hoạt động có thể do ắc quy đã hết.
– Trường hợp nhạc đèn còn chân ga không hoạt động bố mẹ nên kiểm tra lại hệ thống xe như : công tắc hoạt động tiến lùi có hoạt động không ( có thể cần gạt đang ở chế độ nghĩ).
– Nếu chân ga có vấn đề (dưới chân ga có cái lò xo chỗ kết nối các bố cạy ra lắp lại), tuột dây/đứt dây motor làm motor không hoạt động (cần nối lại dây motor). Nếu không phải tại các lỗi trên thì chắc chắn xe bị hỏng mạch dưới ghế (cần phải liên hệ kỹ thuật bên bán để có cách xử lý.
- Xe ô tô điện trẻ em có đi nhưng phát ra tiếng kêu cạch cạch/cục cục trong quá trình di chuyển.
– Nếu trong quá trình xe đang di chuyển phát ra âm thanh lạ bố mẹ hãy kiểm tra hộp số ( motor) có được lắp chặt chưa, nếu không chặt khi di chuyển sẽ chạm xung quanh xe tạo ra tiếng.
– Trường hợp khác có thể do bánh răng trong hộp số bị lệch hoặc vỡ, điều này gây ra khi motor đang quay bị vỡ nên phát ra âm thanh.
- Xe không có tiếng – toàn bộ còi, nhạc bị tắt
– Nếu không sử dụng được chức năng còi hoặc nhạc bố mẹ cần kiểm tra lại loa và hệ thống dây điện nối vào loa xem tuột dây hoặc đứt dây không thì chỉ cần nối lại dây là được.
- Xe không sáng đèn
– Xe không sáng đèn bố mẹ hãy kiểm tra lại bóng đèn , hệ thống dây điện nối với bóng đèn xem tuột dây hay đứt dây, cháy bóng hay không.
- Sạc Ô tô điện không vào điện
– Nếu sử dụng dây sạc rời (không cắm vào xe) bố mẹ hãy xem đèn sạc có sáng không, nếu không sáng thì dây sạc bị lỗi(1 số dây sạc có thể không có đèn báo sáng). Còn nếu đèn sạc vẫn sáng , cắm dây sạc không vào điện thì có thể xảy ra các lỗi
– Có thể do hỏng lỗ cắm sạc, bố mẹ hãy liên hệ với kỹ thuật bên bán hàng.
– Trường hợp khác có thể ắc quy bị lỗi không nhận được điện, bố mẹ hãy thay ắc quy mới.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Tất cả sản phẩm xe điện mua tại Xedienchobe đều được bảo hành 1 năm và 6 tháng cho bình ắc quy
- Khi mang sản phẩm đi bảo hành quý khách mang theo thẻ bảo hành của
- Đối với khách ở tỉnh hãy nhắn tin Zalo hoặc gọi cho Xedienchobe chúng tôi sẽ cho nhân viên hỗ trợ quý khách.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa cho quý khách, chi phí phụ thuộc vào mức độ hư hại của sản phẩm (kể cả sản phẩm không mua tại Xedienchobe)
- Nếu quý khách muốn bảo hành tại nhà quý khách vui lòng hỗ trợ thêm phí đi lại cho nhân viên chúng tôi
- Qúy khách xem thêm mục hướng dẫn lắp đặt và sửa chữa tại website
- Hết thời hạn bảo hành: sẽ sửa chữa trong vòng 3-7 ngày làm việc, chi phí phụ thuộc vào mức độ hư hại của sản phẩm
CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
1. Thu thập thông tin cá nhân
– Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
– Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
– Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
– Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
– Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
– Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
– Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.
2. Bảo mật
– Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.
– Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
– Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
– Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
3. Quyền lợi khách hàng
– Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.